Un incident troublant s’est produit le 27 juin 2025 à l’aéroport international de Ndjili, soulevant de sérieuses questions sur les pratiques de Qatar Airways RDC envers les passagers congolais. M. Jean Pierre THUMBA, résident légal aux Émirats arabes unis et de nationalité Congolaise, s’est vu refuser l’embarquement sur le vol QR1489 à destination de Doha dans des circonstances pour le moins suspectes.
Un refus d’embarquement sans justification
Le personnel de Qatar Airways a refusé l’embarquement à M. THUMBA en prétextant un supposé refus d’entrée par les autorités d’immigration des Émirats arabes unis. Cependant, aucun document officiel n’a été fourni pour étayer cette affirmation, malgré les demandes répétées du passager. Cette absence de preuve écrite soulève des interrogations légitimes sur la véracité des motifs invoqués.
Confiscation abusive du passeport
L’incident a pris une tournure encore plus grave lorsque le personnel de la compagnie aérienne a confisqué le passeport de M. THUMBA pendant plus de 45 minutes, le laissant sans explication ni assistance. Ce n’est qu’après une intervention ferme auprès du responsable de station que le document lui a été restitué, sans excuse ni justification.
Un profil de voyageur irréprochable
M. THUMBA possède pourtant tous les documents requis : un passeport biométrique congolais valide et un statut de résidence légale aux Émirats arabes unis. Il a d’ailleurs voyagé régulièrement sans problème, utilisant les mêmes documents sur des trajets similaires avec d’autres compagnies aériennes.
La preuve par l’exemple
L’absurdité de la situation de Qatar Airways est d’autant plus flagrante que M. THUMBA a pu embarquer sans aucun problème le mardi 1ᵉʳ juillet 2025 via Kenya Airways à l’aéroport de Lubumbashi, avec exactement les mêmes documents. Cette réussite démontre clairement que le problème ne résidait pas dans ses papiers d’identité ou son statut, mais bien dans l’attitude discriminatoire du personnel de Qatar Airways RDC.
Des questions qui dérangent
Cette affaire soulève plusieurs interrogations majeures :
- Pourquoi Qatar Airways RDC applique-t-elle des standards différents aux passagers congolais ?
- Sur quelle base légale le personnel peut-il confisquer un passeport pendant 45 minutes ?
- Pourquoi aucune documentation officielle n’a-t-elle été fournie pour justifier le refus ?
Vers une action en justice ?
Face au silence de Qatar Airways RDC, M. THUMBA envisage de saisir les organismes de réglementation compétents, notamment les autorités de l’aviation civile et les organisations de défense des droits des passagers. Cette démarche pourrait faire jurisprudence et protéger d’autres voyageurs congolais contre de telles pratiques discriminatoires.
Cette affaire illustre malheureusement les défis auxquels font face les citoyens congolais dans leurs déplacements internationaux, et met en lumière la nécessité d’une vigilance accrue face aux pratiques douteuses de certaines compagnies aériennes.
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Ingénieur (Ir.) et développeur full stack, Roland MANTAMA articule technologie et droits humains. Il conçoit des applications web, renforce la sécurité numérique des organisations et écrit pour vulgariser la culture digitale. Entre code, pédagogie et plaidoyer, son travail vise un numérique responsable et utile à la société. Il est CEO de Usiano Afrika.
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